FAQ
Q- Vous déplacez-vous pour planifier et conceptualiser des événements ?
R- Oui, nous nous déplaçons ! Pour les événements situés à l'extérieur d'un rayon de 100 km de la région du Grand Moncton, un minimum de ventes doit être atteint. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur les ventes minimales requises dans votre région.
Q- Avons-nous besoin d'une date et d'un lieu d'événement pour vous engager en tant que planificateur ?
R- Puisque nous devons confirmer la disponibilité, il est préférable de commencer par avoir une idée de la date préférée de l'événement. En ce qui concerne le lieu, il est préférable de nous contacter avant d'obtenir l'espace afin que nous puissions examiner l'accord et discuter de notre compréhension de l'espace et des exigences pour réaliser votre vision.
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Q - Comment pouvons-nous réserver vos services ?
R- Pour réserver nos services, un dépôt non remboursable est requis. Nos services sont offerts selon le principe du premier arrivé, premier servi. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une date tant que le dépôt n'a pas été payé et que le contrat n'a pas été signé.
Q- Peut-on louer des éléments de décoration chez UNICO et les installer nous-mêmes ?
R- Non, malheureusement, tous les éléments de décoration doivent être installés et démontés par notre personnel.
Q- Allez-vous installer nos décorations personnelles ?
R- Nous ne fournissons pas de services d'installation pour les articles qui ne sont pas fournis par UNICO Events Co. Cependant, si vous avez acheté ou possédez des articles qui vous sont particuliers, vous pouvez en discuter avec votre designer/planificateur afin de les incorporer dans votre design. Si vous avez investi dans un service de planification, notre équipe sera heureux d'installer vos articles personnels.
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Q- Devons-nous avoir une date et un lieu d'événement pour commencer le processus de conception et de décoration florale ?
R- Oui, malheureusement, nous ne pouvons pas prendre de rendez-vous sans ces deux conditions.
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Q- Offrez-vous des forfaits de décoration ?
R- Non, malheureusement, nous ne l'offrons pas. Chez UNICO, nous adoptons une approche personnalisée de la conception d'événements et de la décoration florale. Toutes nos pièces décoratives et florales ont un prix unitaire fixe, ce qui vous donne l'option de personnaliser votre propre plan de décoration et de fleurissement. Notre minimum de réservation commence à 2 500 $CA pour la région du Grand Moncton.
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Q- Avez-vous un livre ou un document PDF de votre inventaire ?
R- Non, malheureusement, nous n'en avons pas. Nous aimons mettre la main à la pâte et nous pensons qu'un inventaire limite la créativité de nos clients. Selon nous, l'accent doit être mis sur l'esthétique globale de l'espace plutôt que sur une seule pièce de décoration. Pour nos clients visuels, nous les guiderons avec notre portfolio, notre page Instagram et en leur fournissant des maquettes visuelles. Nous recevons continuellement de nouveaux produits et sommes ouverts à passer des commandes personnalisées si vous ne voyez pas ce que vous recherchez dans notre travail. Nous avons également quelques pièces de décoration préférées dans notre bureau.
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Q - Nous habitons à l'extérieur de la région du Grand Moncton et nous ne pouvons pas nous déplacer jusqu'à votre bureau de Dieppe. Comment pouvons-nous nous rencontrer ?
R - Notre équipe dévouée se fera un plaisir de procéder à des consultations virtuelles par Zoom. Nous nous assurerons que vous recevrez des photos des produits, des inspirations et des maquettes de la conception proposée qui donneront vie à votre vision.
Q - Que se passe-t-il si nous devons reporter notre événement en raison des réglementations COVID mises en place par le gouvernement ou pour toute autre raison, y compris les catastrophes naturelles telles que, mais sans s'y limiter : incendies, explosions, tremblements de terre, sécheresse, pandémies, raz-de-marée et inondations ?
R - Votre dépôt non remboursable est valide pour une période de trois ans à compter de la date à laquelle il a été payé. Le dépôt peut être transféré à une autre date, à condition qu'UNICO Events Co. LTD. sois disponible. Ce changement de date peut être effectué jusqu'à 30 jours avant la date de l'événement sans aucune pénalité. Un changement de date ne peut être effectué qu'une seule fois sans aucune pénalité. Le client est tenu de payer tous les frais administratifs, de couvrir le coût de gros des fleurs et des commandes de fournitures, et de payer les salaires d'UNICO si la date de l'événement est reportée dans les 30 jours précédant la date de l'événement. Notre équipe vous contactera au bout de 30 jours pour confirmer l'état d'avancement de votre événement et vous demander si vous souhaitez suspendre la production jusqu'à ce qu'une décision soit prise, compte tenu du fait qu'une pandémie serait en jeu.
Q - Quand le paiement final doit-il être effectué ?
R- Le paiement final est dû 30 jours avant la date de l'événement.
Q- Combien de temps à l'avance devons-nous nous assurer de réserver vos services ?
R- Nous vous conseillons de vous y prendre un an et demi à deux ans à l'avance, surtout si vous souhaitez organiser votre événement pendant la haute saison, de mai à octobre. Si vous vous situez dans cette période, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vérifier nos disponibilités.
Q- Pouvons-nous apporter des modifications à notre commande une fois que le dépôt a été payé ?
R - Vous avez jusqu'à 30 jours avant la date de l'événement pour apporter des modifications à votre conception et à votre commande florale. À l'expiration du délai de 30 jours, aucun élément ne peut être supprimé. Vous pouvez ajouter des éléments en fonction de la disponibilité.
Q- D'où viennent vos fleurs fraîches ?
R- Nos fournisseurs en serres et nos marchands en gros sélectionnés sont situés au Nouveau-Brunswick, au Québec et en Ontario. La conception et l'arrangement de chaque pièce florale sont faits à l'interne par nos talentueux designers floraux.
Q- Si nous n'aimons pas ou n'avons pas de chaises/tables sur le lieu de la réception, puis-je les louer chez Unico ?
R- Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver ce que vous cherchez ! Faites-nous part de vos idées et nous vous recommanderons quelques-uns de nos fournisseurs les plus fiables.
Q- Combien coûte la conception d'un événement ?
R- La plupart de nos clients dépensent en moyenne entre 3 500 et 8 500 $CAN pour la conception de l'ensemble de l'événement et les fleurs. Nous sommes fiers de concevoir des événements et de s'adapter au budget de chacun de nos clients.